Marketing de Causas: Ganar-Ganar para Todos
En el cruce entre la ganancia y el propósito se encuentra el marketing de causas. Aprende más al respecto en el presente artículo con Cusco Creativos.
Investigaciones muestran que los clientes prefieren apoyar negocios asociados con un enfoque benéfico (ya sea turismo, marketing u otro rubro) y están dispuestos a pagar más por productos y servicios que contribuyen a esfuerzos humanitarios.
Al asociarse con organizaciones benéficas locales, su propiedad y sus huéspedes pueden experimentar la alegría de devolver algo en cada vacación. De esta manera, el acto de consentirse beneficia a la comunidad en general. Y esto hace que todos se sientan muy bien.
El marketing benéfico asociado al turismo puede ser una forma altamente efectiva para que los equipos de gestión y marketing de propiedades turísticas fortalezcan sus estrategias de marketing y alcancen sus objetivos financieros. Implica aprovechar la Responsabilidad Social Corporativa para apoyar una causa que sea importante para los clientes.
Los Superpoderes del Marketing de Causas
Uno de los soportes que apoyan este enfoque publicitario se funda en su posibilidad de tener llegada con personas de demografías más jóvenes.
Es tan importante tener en cuenta este aspecto por el siguiente motivo: 76% de personas entre 13 a 27 años realizan compras con mayor confianza cuando ven sus principios morales respaldados.
Para involucrar a los demográficos más jóvenes, considere promocionar campañas de marketing de causas en redes sociales. De esta forma, los resorts pueden conectarse fácilmente con sus huéspedes y difundir de manera orgánica las iniciativas filantrópicas.
Comenzando con el Marketing Solidario: Pasos Clave
- Ofrece formas sencillas para que los huéspedes contribuyan y comprendan dónde van dirigidas sus contribuciones: Considera incluir opciones de donaciones benéficas en las facturas, permitiendo a los huéspedes agregar un porcentaje a su propina para apoyar la causa. Asegúrate de que el impacto benéfico de tu propiedad sea medible para poder destacarlo en tu boletín o sitio web.
- El 88% de los consumidores buscan información sobre las acciones benéficas de una empresa, pero solo el 25% cree que sus contribuciones financieras tienen un impacto tangible.
- Utiliza las redes sociales para promover tus iniciativas benéficas: Por ejemplo, Panera Bread se asoció con Feeding America para donar un plato de sopa por cada tarea completada a través de una aplicación en Facebook, simplificando las contribuciones benéficas para los consumidores.
- Elige una organización benéfica que esté alineada con tu empresa para una contribución: En 2010, KFC enfrentó críticas después de asociarse con la Fundación Susan G. Komen para el Cáncer de Mama debido a preocupaciones sobre el impacto en la salud de la comida rápida, lo que llevó a una crisis de relaciones públicas para ambas organizaciones.
- Involucra activamente a tu personal en la campaña de marketing solidario: Incluir a los empleados no solo hace que la causa sea más significativa y atractiva, sino que también aumenta la moral del personal, ya que el 57% de los empleados prefieren trabajar para empresas socialmente responsables.
- Mantén transparencia y honestidad respecto a las donaciones: Por ejemplo, McDonald’s anteriormente anunciaba que comprar una Happy Meal contribuía a la Casa Ronald McDonald. Sin embargo, la donación real era mínima, lo que sorprendió a los clientes. Hoy en día, esta información se muestra claramente en su sitio web.
Conclusión
Este tema es bastante sensible y controversial, sin embargo, consideramos que fomentar prácticas que sirvan para repartir los beneficios de los ejercicios turísticos no pueden tener una recepción que sea mayoritariamente negativa.
Cusco Creativos cuenta con una amplia experiencia en cada aspecto concebible de marketing moderno.
Contáctanos para mayor información en este u otros temas. ¡Que tengas un buen día!
