Declaración de Accesibilidad Web

Nuestro Compromiso con la Accesibilidad

Cusco Creativos SRL cree firmemente que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas, tienen el derecho de acceder a la información y servicios digitales de forma igualitaria.

Como agencia especializada en diseño web y marketing digital, tenemos una responsabilidad doble: no solo hacer nuestro propio sitio accesible, sino también construir los proyectos de nuestros clientes con accesibilidad integrada desde el primer día de diseño.

Esta declaración describe el estado actual de accesibilidad de cuscocreativos.com, los estándares que seguimos, las herramientas que hemos implementado y la forma en que puede contactarnos si encuentra algún obstáculo.

Estándares y Pautas Aplicadas

Nuestro sitio web se desarrolla siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, publicadas por el W3C (World Wide Web Consortium), apuntando al Nivel de Conformidad AA.

Las WCAG 2.1 se organizan en torno a cuatro principios fundamentales:

También nos guiamos por la norma ISO 40500:2012, la norma técnica peruana y las recomendaciones de la Agenda Digital del Estado Peruano.

Características de Accesibilidad Implementadas

Las siguientes características de accesibilidad están activas en nuestro sitio web:

Navegación por Teclado

Nuestro sitio puede navegarse completamente sin necesidad de ratón. Los siguientes atajos de teclado están disponibles:

Compatibilidad con Tecnologías de Asistencia

Nuestro sitio ha sido probado con las siguientes tecnologías de asistencia y combinaciones de navegadores:

• NVDA + Firefox — Lector de pantalla gratuito para Windows
• JAWS + Chrome — Lector de pantalla profesional para Windows
• VoiceOver + Safari — Lector de pantalla integrado en macOS e iOS
• TalkBack + Chrome Android — Lector de pantalla para dispositivos Android
• Modo de alto contraste — Compatible con Windows High Contrast Mode
• Zoom del navegador hasta 400% — Sin pérdida de contenido ni funcionalidad

Contenido Multimedia

Para los vídeos y contenidos audiovisuales publicados en nuestro sitio y redes sociales, aplicamos las siguientes medidas:

• Los vídeos informativos incluyen subtítulos en español
• Las infografías e imágenes con información relevante incluyen descripción alternativa completa
• Los contenidos de audio tienen transcripción de texto disponible cuando es posible
• Los vídeos con animaciones rápidas incluyen aviso previo para personas con sensibilidad a movimiento
• Los elementos decorativos están marcados con alt="" o role="presentation"

Estado de Conformidad Actual

El sitio cuscocreativos.com ha sido auditado internamente y con herramientas automatizadas como axe DevTools, Google Lighthouse y WAVE Web Accessibility Evaluation Tool.

• Puntuación de accesibilidad en Lighthouse: 89/100 (promedio de páginas principales)
• Errores críticos WAVE: 0 en páginas principales
• Alertas pendientes de revisión: tipografías decorativas en secciones hero

Limitaciones Conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, existen algunas áreas donde la accesibilidad puede no ser perfecta:

• PDFs de propuestas comerciales: Los documentos generados para clientes pueden no estar completamente etiquetados. Estamos trabajando en una versión HTML alternativa para solicitar bajo pedido.
• Contenido embebido de terceros: Mapas de Google, iframes y widgets de redes sociales dependen de los estándares de accesibilidad de cada plataforma.
• Imágenes históricas del portafolio: Algunos proyectos antiguos del portafolio pueden no tener descripciones alt completas. Estamos actualizando este archivo progresivamente.
• Animaciones de entrada: Algunas animaciones decorativas no se desactivan automáticamente con la preferencia prefers-reduced-motion. Estamos corrigiendo esto en la próxima actualización.

Accesibilidad en los Proyectos de nuestros Clientes

Como agencia de diseño web, integramos las buenas prácticas de accesibilidad en todos los proyectos que desarrollamos para nuestros clientes:

• Estructura semántica HTML5 desde el wireframe inicial
• Contraste de color validado en la fase de diseño UI
• Formularios accesibles con etiquetas, mensajes de error y focus management
• Pruebas básicas con lector de pantalla antes de la entrega final
• Documentación de accesibilidad incluida en el manual de entrega
• Opción de auditoría de accesibilidad especializada como servicio adicional

Si desea que su proyecto web cumpla con estándares de accesibilidad específicos (WCAG 2.1 AA, normativa gubernamental, etc.), inclúyalo en su briefing o solicite nuestra Auditoría de Accesibilidad Web.

Reportar un Problema de Accesibilidad

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio web o tiene dificultades para acceder a algún contenido, por favor contáctenos. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

• Email: hola@cuscocreativos.com (Asunto: Accesibilidad Web)
• WhatsApp: +51 901 670 734
• Formulario de contacto: cuscocreativos.com/contactenos

Al reportar un problema, le agradeceríamos que indique: la página donde ocurrió el problema, el dispositivo y navegador que estaba usando, y una descripción de lo que intentaba hacer. Esta información nos ayudará a reproducir y solucionar la barrera rápidamente.