Declaración de accesibilidad
Cusco Creativos trabaja activamente para garantizar que su sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o tecnología de asistencia utilizada.
1. Nuestro compromiso con la accesibilidad
Cusco Creativos SRL cree firmemente que todas las personas, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas, tienen el derecho de acceder a la información y servicios digitales de forma igualitaria.
Como agencia especializada en diseño web y marketing digital, tenemos una responsabilidad doble: no solo hacer nuestro propio sitio accesible, sino también construir los proyectos de nuestros clientes con accesibilidad integrada desde el primer día de diseño.
Esta declaración describe el estado actual de accesibilidad de cuscocreativos.com, los estándares que seguimos, las herramientas que hemos implementado y la forma en que puede contactarnos si encuentra algún obstáculo.
2. Estándares y pautas aplicadas
Nuestro sitio web se desarrolla siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, publicadas por el W3C (World Wide Web Consortium), apuntando al Nivel de Conformidad AA.
Las WCAG 2.1 se organizan en torno a cuatro principios fundamentales:
La información y componentes de la interfaz deben presentarse de formas que los usuarios puedan percibir, incluso si no pueden verlos u oírlos.
Los componentes de la interfaz y la navegación deben ser operables, incluyendo el uso exclusivo del teclado sin necesidad de ratón.
La información y el funcionamiento de la interfaz deben ser comprensibles, con un lenguaje claro y comportamiento predecible.
El contenido debe ser suficientemente robusto para ser interpretado por tecnologías de asistencia actuales y futuras.
También nos guiamos por la norma ISO 40500:2012, la norma técnica peruana y las recomendaciones de la Agenda Digital del Estado Peruano.
3. Características de accesibilidad implementadas
Las siguientes características de accesibilidad están activas en nuestro sitio web:
- Contraste de color. Todos los textos cumplen ratios mínimos de contraste 4.5:1 (AA)
- Tipografía escalable. El texto puede ampliarse hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
- Navegación por teclado. Todas las funciones son accesibles solo con teclado (Tab, Enter, Esc)
- Etiquetas ARIA. Roles y atributos ARIA para compatibilidad con lectores de pantalla
- Textos alternativos. Todas las imágenes tienen atributo alt descriptivo o marcadas decorativas
- Diseño responsivo. El sitio se adapta a cualquier tamaño de pantalla sin scroll horizontal
- Skip Navigation. Enlace "Saltar al contenido" visible al primer foco de teclado
- Formularios accesibles. Etiquetas vinculadas a campos, mensajes de error claros y semántica correcta
- Jerarquía de encabezados. Estructura H1–H6 lógica y consistente en todas las páginas
4. Navegación por teclado
Nuestro sitio puede navegarse completamente sin necesidad de ratón. Los siguientes atajos de teclado están disponibles:
| Tecla | Acción |
|---|---|
| Tab | Avanzar al siguiente elemento interactivo |
| Shift + Tab | Retroceder al elemento anterior |
| Enter | Activar enlace o botón enfocado |
| Space | Activar botones, checkboxes y acordeones |
| Esc | Cerrar menús emergentes y modales |
| ↑ ↓ | Navegar entre opciones de menú |
| Home | Ir al inicio de la página |
| End | Ir al final de la página |
Al navegar con teclado, el elemento activo muestra un contorno visible de color rosado. Si no puede ver el foco en su pantalla, intente reducir el zoom o actualice su navegador a la última versión.
5. Compatibilidad con tecnologías de asistencia
Nuestro sitio ha sido probado con las siguientes tecnologías de asistencia y combinaciones de navegadores:
- NVDA + Firefox — Lector de pantalla gratuito para Windows
- JAWS + Chrome — Lector de pantalla profesional para Windows
- VoiceOver + Safari — Lector de pantalla integrado en macOS e iOS
- TalkBack + Chrome Android — Lector de pantalla para dispositivos Android
- Modo de alto contraste — Compatible con Windows High Contrast Mode
- Zoom del navegador hasta 400% — Sin pérdida de contenido ni funcionalidad
6. Contenido multimedia
Para los vídeos y contenidos audiovisuales publicados en nuestro sitio y redes sociales, aplicamos las siguientes medidas:
- Los vídeos informativos incluyen subtítulos en español
- Las infografías e imágenes con información relevante incluyen descripción alternativa completa
- Los contenidos de audio tienen transcripción de texto disponible cuando es posible
- Los vídeos con animaciones rápidas incluyen aviso previo para personas con sensibilidad a movimiento
- Los elementos decorativos están marcados con
alt=""orole="presentation"
Algunos contenidos embebidos de plataformas como YouTube o Instagram pueden tener distintos niveles de accesibilidad. En esos casos proporcionamos un enlace directo a la plataforma original como alternativa.
7. Estado de conformidad actual
Trabajamos activamente para alcanzar la conformidad total. Algunas secciones pueden estar en proceso de mejora.
El sitio cuscocreativos.com ha sido auditado internamente y con herramientas automatizadas como axe DevTools, Google Lighthouse y WAVE Web Accessibility Evaluation Tool.
- Puntuación de accesibilidad en Lighthouse: 89/100 (promedio de páginas principales)
- Errores críticos WAVE: 0 en páginas principales
- Alertas pendientes de revisión: tipografías decorativas en secciones hero
8. Limitaciones conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, existen algunas áreas donde la accesibilidad puede no ser perfecta:
- PDFs de propuestas comerciales: Los documentos generados para clientes pueden no estar completamente etiquetados. Estamos trabajando en una versión HTML alternativa para solicitar bajo pedido.
- Contenido embebido de terceros: Mapas de Google, iframes y widgets de redes sociales dependen de los estándares de accesibilidad de cada plataforma.
- Imágenes históricas del portafolio: Algunos proyectos antiguos del portafolio pueden no tener descripciones alt completas. Estamos actualizando este archivo progresivamente.
- Animaciones de entrada: Algunas animaciones decorativas no se desactivan automáticamente con la preferencia
prefers-reduced-motion. Estamos corrigiendo esto en la próxima actualización.
9. Accesibilidad en los proyectos de nuestros clientes
Como agencia de diseño web, integramos las buenas prácticas de accesibilidad en todos los proyectos que desarrollamos para nuestros clientes:
- Estructura semántica HTML5 desde el wireframe inicial
- Contraste de color validado en la fase de diseño UI
- Formularios accesibles con etiquetas, mensajes de error y focus management
- Pruebas básicas con lector de pantalla antes de la entrega final
- Documentación de accesibilidad incluida en el manual de entrega
- Opción de auditoría de accesibilidad especializada como servicio adicional
Si desea que su proyecto web cumpla con estándares de accesibilidad específicos (WCAG 2.1 AA, normativa gubernamental, etc.), inclúyalo en su briefing o solicite nuestra Auditoría de Accesibilidad Web.
10. Reportar un problema de accesibilidad
Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio web o tiene dificultades para acceder a algún contenido, por favor contáctenos. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.
- Email: hola@cuscocreativos.com (Asunto: Accesibilidad Web)
- WhatsApp: +51 901 670 734
- Formulario de contacto: cuscocreativos.com/contactenos
Al reportar un problema, le agradeceríamos que indique: la página donde ocurrió el problema, el dispositivo y navegador que estaba usando, y una descripción de lo que intentaba hacer. Esta información nos ayudará a reproducir y solucionar la barrera rápidamente.