No hay una plataforma mejor para todos: la que te conviene depende de quiénes son tus clientes y de cuánto puedes invertir para empezar. Para una agencia u operador del Perú, las cuatro grandes son Viator, GetYourGuide, Civitatis y Booking.com, y no tienes que elegir una sola. En resumen:
- Viator, si quieres que tus tours aparezcan también en Tripadvisor. Es la única de las cuatro que cobra por empezar: US$29 por cada tour que envías a revisión.
- GetYourGuide, si tus clientes llegan de muchos países: vende en 37 idiomas y monedas, y registrarte es gratis.
- Civitatis, si tus clientes hablan español. También es gratis, pero tu solicitud pasa por una selección.
- Booking.com, para llegar a viajeros que ya reservaron su hotel ahí. No acepta agencias directamente: entras a través de plataformas como Viator.
- Tu propia web, para las reservas sin comisión. Las plataformas te traen clientes nuevos; tu web te deja el margen completo.
Esta comparativa resume nuestras guías de cada plataforma, hechas con lo que publica cada una en sus páginas oficiales para proveedores. Si quieres el detalle completo, cada sección enlaza a su guía.
Comparativa de las 4 plataformas
| Viator | GetYourGuide | Civitatis | Booking.com | |
|---|---|---|---|---|
| ¿Te registras tú? | Sí, creas tu cuenta de proveedor | Sí, creas tu cuenta y verificas tu empresa | Sí, con una solicitud que revisan | No, solo por plataformas intermediarias |
| Costo para empezar | US$29 por cada tour enviado a revisión | Ninguno | Ninguno | Depende de la plataforma intermediaria |
| Comisión | No es un porcentaje único; la ves en tu panel | Depende del país; te la dicen al aprobar | Se negocia; tú propones un porcentaje | No la publica |
| Revisión | Te contactan en 24 horas; suele tardar 1 a 2 días hábiles | Unos pocos días; si rechazan un tour, no puedes reenviarlo | Sin plazo fijo; selección limitada de proveedores | La hace la plataforma intermediaria |
| Cuándo te paga | Después de la fecha del tour | Una vez al mes, o dos con 2% más de comisión | Una vez al mes, cuando lo pides | Te paga la plataforma intermediaria |
| Cómo te paga | Transferencia (mínimo US$50), PayPal o Payoneer | Transferencia o PayPal | Transferencia | Según la plataforma intermediaria |
| Dónde se ven tus tours | Viator, Tripadvisor y su red de distribuidores | GetYourGuide, en 37 idiomas y monedas | Civitatis, líder en español, en 5 idiomas | Junto al hotel que el viajero reservó |
Ninguna de las cuatro publica un porcentaje de comisión fijo para todos los proveedores. Antes de subir tus tours, pide por escrito cuánto recibirás por cada reserva y compáralo con lo que te queda cuando el cliente reserva en tu web.
Cuál elegir según tus clientes
Mira de dónde vienen los viajeros que ya te compran, y empieza por la plataforma donde ellos buscan:
- Tus clientes leen opiniones en Tripadvisor: Viator. Lo que publicas ahí se vende también en Tripadvisor, y las opiniones de Tripadvisor de tu tour se suman al total que se ve en Viator.
- Tus clientes vienen de España y Latinoamérica: Civitatis, que se presenta como líder en español y al 9 de noviembre de 2026 tenía 105 actividades en Cusco.
- Tus clientes vienen de muchos países distintos: GetYourGuide, que dice atender al 86% de las nacionalidades de viajeros.
- Tus clientes reservan su hotel por internet: Booking.com, entrando por Viator u otra plataforma conectada. Booking.com ordena las actividades también según la distancia al alojamiento que la persona reservó.
Viator o GetYourGuide: en qué se diferencian
Son las dos plataformas donde tú mismo creas tu cuenta y subes tus tours, por eso es la duda más común. Las diferencias que más pesan para una agencia peruana:
- Costo de entrada: Viator cobra US$29 por cada tour enviado a revisión, y no lo devuelve aunque lo rechace. GetYourGuide no cobra nada, pero un tour rechazado no se puede volver a enviar. En las dos, conviene enviar cada tour bien terminado.
- Requisitos: Viator exige un seguro de responsabilidad civil vigente y el formulario tributario W-8BEN-E. GetYourGuide pide verificar tu empresa con tu documento de identidad y el número de registro de la empresa.
- Pagos: Viator paga según la fecha del tour, en dólares, por transferencia, PayPal o Payoneer. GetYourGuide paga una vez al mes por las actividades del mes anterior, o dos veces al mes con un 2% más de comisión.
- Alcance: Viator suma Tripadvisor y su red de distribuidores. GetYourGuide vende en 37 idiomas y monedas.
Si ya tienes buenas opiniones en Tripadvisor, empieza por Viator. Si estás empezando y quieres probar sin costo, GetYourGuide. El detalle está en cómo vender en Viator desde Perú y en cómo vender tus tours en GetYourGuide.
Civitatis o GetYourGuide
Las dos son gratis para empezar y pagan una vez al mes, pero funcionan distinto:
- Cómo entras: en GetYourGuide creas tu cuenta y cargas tus tours tú mismo. En Civitatis llenas una solicitud; si te aprueban, su equipo carga tus tours con la información y las fotos que le das.
- La comisión: GetYourGuide te la comunica según el país donde operas. En Civitatis se negocia, y en el formulario tú propones el porcentaje.
- El público: Civitatis es fuerte en español; GetYourGuide vende en 37 idiomas.
Si tus tours tienen guías en español, postula a Civitatis aunque ya estés en GetYourGuide: Civitatis no pide exclusividad, y GetYourGuide no te obliga a quedarte. Mira cómo vender tus tours en Civitatis.
¿Y Booking.com?
Booking.com vende tours en Cusco, pero su registro es solo para alojamientos. Las actividades le llegan de proveedores con contrato o de plataformas intermediarias: nombra como socias a Viator, FareHarbor, Musement y Klook. Para la mayoría de agencias peruanas, el camino es entrar primero a Viator y preguntar ahí por la conexión. Te lo explicamos en cómo vender tours en Booking.com.
¿Y Google?
Google muestra tours y actividades en su Buscador y en Maps con su función «Cosas que hacer» (Things to do), con enlaces gratuitos y anuncios pagados. Para operadores pequeños, Google recomienda conectarse a través de sus socios de conectividad en lugar de hacerlo directamente. En su lista de socios aprobados están Viator, GetYourGuide y Civitatis, y también sistemas de reservas como Bokun, Rezdy y FareHarbor.
Ojo: el Perú no aparece en la lista de países donde Google ofrece los anuncios de «Cosas que hacer», y Google no publica una lista de países para los enlaces gratuitos. Lo que sí funciona en el Perú es aparecer en Google con tu propia web y tu Perfil de Negocio, como explicamos en nuestra guía de SEO para agencias de viajes.
¿Puedes vender en varias a la vez?
Sí. Civitatis dice que no pide permanencia ni exclusividad, y GetYourGuide que puedes desactivar tus tours cuando quieras. Lo que debes cuidar al estar en varias:
- No vender dos veces el mismo cupo. Con un sistema de reservas conectado a las plataformas, la disponibilidad se actualiza sola. GetYourGuide menciona Rezdy, Bokun, FareHarbor, Regiondo y más de 100 sistemas. Comparamos los tres primeros en Bokun, Rezdy o FareHarbor: cuál elegir.
- Respetar las reglas de precio. Civitatis usa el mismo precio de venta que publicas en tu web, y en Viator el precio final que ve el viajero lo controla Viator.
- No desviar clientes. El contrato de Viator prohíbe ofrecer venta directa a los viajeros que llegaron por Viator, y GetYourGuide no permite poner tus datos de contacto en la descripción del tour.
- No cancelar. GetYourGuide pide que el proveedor nunca cancele una reserva confirmada, y Civitatis mira tu fiabilidad para elegir al proveedor principal. Bloquea las fechas que no puedes operar.
Nuestra recomendación para empezar
Es lo que hacemos con las agencias que trabajan con nosotros, no una regla de las plataformas:
- Ordena tu base: agencia formalizada, fotos propias de cada tour y una web con reservas en línea. Todas las plataformas te van a pedir esa información, y tu web es donde no pagas comisión.
- Empieza con una plataforma, la que mejor encaje con tus clientes, y súbele tus 2 o 3 tours más vendidos.
- Junta opiniones durante los primeros meses: en todas cuentan para aparecer más arriba.
- Suma la segunda plataforma cuando la primera funcione, y conecta tu sistema de reservas para no sobrevender.
¿Quieres que lo hagamos contigo?
En Cusco Creativos creamos tu perfil de operador en TripAdvisor y Viator, y hacemos la página web de tu agencia de viajes con reservas en línea, para que las plataformas te traigan clientes nuevos y las reservas directas te dejen el margen completo.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor plataforma para vender tours desde Perú?
Depende de tus clientes. Viator te lleva también a Tripadvisor, GetYourGuide vende en 37 idiomas, Civitatis es fuerte en español y Booking.com llega a quienes reservaron su hotel ahí. Lo más común es empezar con una y sumar otra cuando la primera funcione.
¿Qué es mejor, Viator o GetYourGuide?
Viator cobra US$29 por cada tour enviado a revisión y te lleva también a Tripadvisor. GetYourGuide es gratis para empezar, pero si rechaza un tour no puedes volver a enviarlo. Si ya tienes opiniones en Tripadvisor, Viator suele ser la primera opción.
¿Qué plataformas son gratis para vender tours?
GetYourGuide y Civitatis no cobran por registrarte ni por publicar tus tours. Viator cobra US$29 por cada tour que envías a revisión. En todas pagas una comisión por cada reserva.
¿Cómo vender tours en Tripadvisor?
A través de Viator, que es la plataforma de tours de Tripadvisor. Cuando publicas un tour en Viator, también se vende en Tripadvisor, y las opiniones que recibes en Tripadvisor se suman a las de tu tour en Viator.
¿Puedo vender el mismo tour en varias plataformas?
Sí. Civitatis dice expresamente que no pide exclusividad, y en GetYourGuide puedes desactivar tus tours cuando quieras. Usa un sistema de reservas conectado para no vender dos veces el mismo cupo, y respeta las reglas de precio y de contacto de cada plataforma.
Fuentes
Los datos de cada plataforma salen de nuestras guías, donde está la lista completa de fuentes oficiales. Para Google, consultamos el 10 de noviembre de 2026:
- Nuestras guías: Viator, GetYourGuide, Civitatis y Booking.com.
- Google, «Things to do» para socios (developers.google.com) y presentación de «Cosas que hacer» en Google (support.google.com).
- Google, socios de conectividad aprobados (support.google.com) y anuncios de «Cosas que hacer», con los países disponibles (support.google.com).
