Para crear una tienda virtual en el Perú necesitas cinco cosas: RUC con un régimen que te permita vender como necesitas, comprobantes electrónicos, una plataforma para tu tienda, una pasarela de pagos y los requisitos legales de toda venta por internet, como el Libro de Reclamaciones virtual. Lo que más cambió en 2026 es lo tributario: desde el 1 de junio, quien se inscribe en el RUC en los regímenes MYPE, Especial o General emite comprobantes electrónicos desde el primer día.
En esta guía te explicamos cada paso en orden, con lo que aprendimos al diseñar tiendas virtuales como la de AIRA Perú, una marca de sombreros y accesorios hechos a mano en Cusco.
Esta guía es informativa y no reemplaza la asesoría de un contador o un abogado. Normas revisadas al 14 de octubre de 2026.
- Desde el 1 de junio de 2026, los nuevos inscritos en el RUC en el Régimen MYPE, el Especial o el General son emisores electrónicos desde el día de su inscripción (R.S. 000075-2026/SUNAT).
- 15 días hábiles es el plazo máximo para responder cada reclamo de tu Libro de Reclamaciones virtual.
- El Nuevo RUS no permite emitir facturas: si vas a venderle a empresas, necesitas otro régimen.
Paso 1: tu RUC y el régimen tributario
Antes de diseñar nada, define cómo vas a vender ante la SUNAT. El régimen que elijas decide qué comprobantes puedes emitir y cuánto puedes vender al año. La SUNAT tiene cuatro regímenes:
| Régimen | ¿Puede emitir facturas? | Límite de ingresos al año |
|---|---|---|
| Nuevo RUS (solo personas naturales) | No: solo boletas y tickets | S/96,000 (S/8,000 al mes) |
| Régimen Especial (RER) | Sí | S/525,000 |
| Régimen MYPE Tributario (RMT) | Sí | Hasta 1,700 UIT |
| Régimen General | Sí | Sin límite |
Si solo le vendes al consumidor final y estás empezando, el Nuevo RUS puede bastar. Si quieres venderle a empresas, que te piden factura, elige el RER, el RMT o el General. Un contador te ayuda a elegir según tus números.
Paso 2: comprobantes electrónicos desde el primer día
Con la Resolución de Superintendencia 000075-2026/SUNAT, vigente desde el 1 de junio de 2026, quien se inscribe en el RUC en el Régimen General, el MYPE Tributario o el Especial queda designado emisor electrónico desde el día de su inscripción. Antes había un plazo de adecuación de hasta tres meses; ahora no, según publicó El Peruano.
En la práctica, antes de tu primera venta debes tener resuelto cómo vas a emitir boletas y facturas electrónicas: desde los sistemas de la SUNAT o con un proveedor de facturación electrónica, si emites muchas al día. Pregunta también si tu plataforma de tienda puede conectarse con ese proveedor, para no emitir cada comprobante a mano.
Paso 3: elige dónde vender
Hay tres caminos. No hay uno mejor para todos: depende de cuántos productos tienes y de si quieres depender de una plataforma ajena.
| Opción | A favor | Ten en cuenta |
|---|---|---|
| Catálogo en WhatsApp o Instagram | Gratis y rápido para empezar | Cobras y anotas cada pedido a mano; no apareces en Google |
| Plataforma de suscripción (como Shopify) | Tienda lista en pocos días | Pagas cada mes y tu tienda vive en la plataforma de otro |
| Tienda propia (WordPress u otro CMS) | Es tuya, con tu diseño, y se posiciona en Google | Necesitas a alguien que la diseñe y la mantenga |
Si estás dudando entre una web informativa y una tienda, lee las diferencias entre los planes de página web, y si quieres entender qué es el panel donde editarás tus productos, revisa qué es un CMS.
Paso 4: la pasarela de pagos
La pasarela es el servicio que cobra con tarjeta dentro de tu tienda. En el Perú operan, entre otras, Izipay, Niubiz, Culqi y Mercado Pago. Antes de elegir, compara cuatro cosas en la web oficial de cada una, porque las tarifas cambian:
- La comisión por venta y si cambia con tarjetas del extranjero.
- En cuántos días te depositan el dinero de cada venta.
- Qué te piden para afiliarte: RUC, cuenta bancaria y documentos de tu negocio.
- Si se integra con tu plataforma sin desarrollos extra.
No te quedes solo con la tarjeta. En la tienda de AIRA Perú, los clientes pagan con Yape, Plin, transferencia o tarjeta: dar opciones que la gente ya usa evita que abandone el carrito en el último paso.
Paso 5: lo que la ley exige a toda tienda virtual
- Libro de Reclamaciones virtual. Desde la Ley 32495, de noviembre de 2025, toda plataforma de comercio electrónico debe tenerlo, con un enlace visible. Debes responder cada reclamo en un máximo de 15 días hábiles. Te lo explicamos en nuestra guía del Libro de Reclamaciones virtual.
- Política de privacidad. Tu tienda recoge nombres, teléfonos y direcciones, así que debe informar para qué usa esos datos, según la Ley 29733 de Protección de Datos Personales y su reglamento, el D.S. 016-2024-JUS.
- Términos, cambios y devoluciones. Publica cómo se compra, cuánto tarda el envío y qué pasa si el producto llega mal.
- Precio final claro. El cliente debe ver el precio total y el costo del envío antes de pagar.
- Tus datos como empresa. Razón social, RUC y forma de contacto, visibles en la tienda.
Paso 6: envíos y entregas
Decide antes de lanzar a dónde envías, con qué empresa y cuánto cobras. Lo que funciona es mostrar el costo de envío por zona dentro de la tienda, antes del pago, y avisar al cliente cuando su pedido sale. AIRA Perú, por ejemplo, informa en su tienda los costos de envío a todo el Perú.
Paso 7: fotos, velocidad y celular
Muchos de tus clientes comprarán desde el celular, y pocos esperan a que cargue una tienda lenta. Usa fotos reales y bien iluminadas de cada producto, comprimidas en formato WebP, y mide tu tienda en PageSpeed Insights, la herramienta gratuita de Google. La tienda de AIRA Perú obtuvo 100 de 100 en rendimiento, accesibilidad, buenas prácticas y SEO en octubre de 2026.
¿Cuánto cuesta crear una tienda virtual?
Depende de la opción del paso 3. Con nosotros, una tienda propia cuesta S/1,799 en pago único con el Plan Avanzado: incluye 25 productos cargados, carrito, pasarela de pagos, Libro de Reclamaciones virtual y hosting el primer año. A eso súmale la comisión de la pasarela por cada venta y el dominio. Compara con otros precios del mercado en cuánto cuesta una página web en el Perú.
Cómo conseguir las primeras ventas
- Perfil de Empresa en Google, para aparecer en Maps si tienes local o atiendes en una ciudad. Te lo explicamos en cómo aparecer en Google Maps.
- SEO de tus productos: una ficha con nombre claro, descripción propia y fotos, para que te encuentren en Google. Mira nuestro servicio de posicionamiento SEO.
- Publicidad en Google Ads o en Facebook e Instagram para los productos que ya sabes que se venden.
Checklist antes de lanzar tu tienda
- ¿Tu RUC está en el régimen que necesitas para emitir boletas o facturas?
- ¿Sabes cómo vas a emitir tus comprobantes electrónicos desde la primera venta?
- ¿La pasarela está afiliada y probada con una compra real?
- ¿El Libro de Reclamaciones virtual está visible y llega al correo de alguien que responde?
- ¿Tienes política de privacidad, términos y política de cambios y devoluciones?
- ¿El cliente ve el precio total y el costo de envío antes de pagar?
- ¿La tienda carga rápido en el celular?
Si quieres que la diseñemos por ti, con todo esto incluido, revisa nuestro servicio de diseño de tiendas virtuales.
Preguntas frecuentes
¿Necesito RUC para vender por internet?
Sí, si vendes de forma habitual. Lo necesitas para emitir comprobantes de pago, y las pasarelas para negocios suelen pedirlo al afiliarte.
¿Puedo tener una tienda virtual en el Nuevo RUS?
Sí, si eres persona natural, vendes hasta S/96,000 al año y solo emites boletas. Si tus clientes te piden factura, debes cambiarte al RER, al MYPE Tributario o al Régimen General.
¿Desde cuándo debo emitir comprobantes electrónicos?
Si te inscribes en el RUC desde el 1 de junio de 2026 en el Régimen General, el MYPE Tributario o el Especial, desde el día de tu inscripción, según la R.S. 000075-2026/SUNAT. Si ya tienes RUC, confirma tu caso con la SUNAT o con tu contador.
¿Qué pasarela de pagos me conviene?
La que tenga la comisión y el plazo de depósito que más te convengan y se integre con tu plataforma. Compara Izipay, Niubiz, Culqi y Mercado Pago en sus webs oficiales, y ofrece además Yape o Plin.
¿Es obligatorio el Libro de Reclamaciones en una tienda virtual?
Sí. La Ley 32495, de noviembre de 2025, lo exige a toda plataforma de comercio electrónico, con un enlace visible y respuesta en un máximo de 15 días hábiles.
¿Cuánto cuesta una tienda virtual con Cusco Creativos?
S/1,799 en pago único con el Plan Avanzado, con 25 productos cargados, carrito, pasarela de pagos, Libro de Reclamaciones virtual y hosting el primer año. La comisión de la pasarela y el dominio van aparte.
